نویسنده: مصطفی حافظی

کارآفرینی و استارتاپ

هنگامی که میخواهید در یک مصاحبه‌ ی استخدامی شرکت کنید باید خود را برای یک گفتوگوی مختصر اما گاهی سفت و سخت آماده کنید. باید صحبت های خود تا جای ممکن را جذاب کنید و حس خوبی از خود به طرف مقابل انتقال بدهید. این کار ها نشدنی نیست. با تمرین زیاد و البته مطالعه می توان از پس سخت ترین مصاحبه ها هم راحت برآمد. در این مقاله می خواهیم چند سوال مهم روان شناسی که از شما در هنگام مصاحبه‌ ی استخدامی می پرسند را مطرح کنیم و به نوعی به شما قبل از انجام مصاحبه پیش ذهنی بدهیم. با ما همراه باشید.

سوالاتی مرتبط با کار تیمی در مصاحبه ی استخدامی

برای پاسخ به این سوالات در هنگام مصاحبه‌ ی استخدامی شما نیاز به بیان مطالبی دارید که توانایی‌هایتان را در رابطه با کار در شرایط چالش‌برانگیز و همکاری با دیگر کارمندان به خوبی نشان دهد.

موضوع کار تیمی مصاحبه‌ ی استخدامی

۱. اگر مجبور به همکاری با شخصی شدید که دارای شخصیت کاملا متفاوت نسبت به شما بود چکار خواهید کرد؟

 

۲. یک مثال از تعارض‌هایی که در کارهای تیمی گذشته شما به وجود آمد بیان کنید و بگویید چگونه آن را رفع کردید؟

 

۳. مواقعی که درست نمی توانستید با یکی از افراد مهم تیم ارتباط برقرار کنید، چه می کردید؟ چطور این کار را مدیریت می کردید.

 

۴. هر کسی در گذشته اشتباهاتی داشته و دلش می خواهد زمان را به عقب برگرداند تا مانع رخداد آن شود. راجع به زمانی که دوست داشتید اختلاف خود را با یکی از همکاران شرکت به شیوه ی بهتری حل می کردید صحبت کنید.

 

۵. اگر مجبور بودی اطلاعات فردی را دریافت می‌کردید که اصلا به شما پاسخگو نبود. چه کردید؟

قابلیت برقراری ارتباط با مشتری

اگر کاری متقاضی آن هستید، همواره مرتبط با وجود مشتریان است، باید خودتان را برای یک یا چند تا از این سوالات مهیا سازید. در این شرایط بیشتر باید به دنبال نمونه‌ای بگردید که توانسته اید نماینده ای شایسته برای شرکت یا تیم خود باشید و خدمتی فوق العاده به مشتری شرکت ارائه نمایید.

ارتباط با مشتری

۶. اگر جایی نیاز بود احساس مثبتی به مشتری خود انتقال دهید و یا حتی اگر مشتری حس بدی به محصول مورد نظر شما دارد آن را از بین ببرید، چطور این کار را انجام دادید؟

 

۷. به هر حال ممکن است شرایطی برای شما پیش آید که نتوانید انتظارات مشتری را برآورده کنید. چطور این شرایط را مدیریت می کنید؟

 

۸. چطور اطمینان می یابید که مشتری از خدماتی که به وی عرضه شده رضایت کامل را دارد؟

 

۹. ممکن است گاهی با یک مشتری سرسخت تعامل برقرار کنید. این شرایط را توشیح دهید و بگویید چطور این کار را انجام می دهید؟

 

۱۰. گاهی در حین کار با گروه بزرگی از مشتریان مواجه می شوید که باید بهترین خدمات را به همه ی آنها عرضه کنید. شما چطور نیازهای مشتریان خود را اولویت‌بندی می‌کنید.

مدیریت بحران ها و شرایط سخت کاری

ممکن است گاهی در زمان کار شرایط به نوعی بحرانی و آشفته شوند. شما باید در تجربه ی کاریتان به یک بحرانی  که با آن روبرو شدید و با موفقیت از آن گذر کردید جستجو کنید و هنگام مصاحبه‌ ی استخدامی آن را بیان نمایید. اگر هم نتوانستید موفقیتی به دست آورید، بیشتر به شیوه ی مدیریت آن شرایط و درسی که از آن گرفتید بپردازید.

مدیریت بحران

۱۱. قطعا زمان هایی وجود داشته که زیر فشار بسیار زیادی بودید. این فشار ها به هر دلیلی می توانسته اند اتفاق بیفتند. چه اتفاقی افتاد و چطور از پس آن فشارها برآمدید؟

 

۱۲. به زمانی فکر کنید که تیم یا شرکت شما در حال اِعمال برخی تغییرات بود. این تغییرات چه تأثیری بر شما گذاشت و شما چطور توانستید با آن تغییرات سازگار شوید؟

 

۱۳. شرایط اولین کاری که به آن مشغول شده اید چگونه بود؟ برای شناخت شرایط و اصول کار خود چه کار کردید؟

 

۱۴. در شرایطی مجبور شدید برای رهایی از یک موقعیت سخت فقط روی خودتان حساب کنید، مثال راجع به آن بزنید.

 

۱۵. از زمانی بگویید که با شکست مواجه شدید. آن را چطور مدیریت کردید؟

قابلیت مدیریت زمان

باید راجع به زمانی صحبت کنید که چندین مسئولیت بر عهده شما بود و باید به خوبی همه‌ی آنها را رسیدگی می‌کردید. پس خود را در این مورد آماده کنید.

مدیریت زمان

۱۶. راجع به برنامه های استراتژیک خود برای اولویت بندی چندین کار محول شده صحبت نمایید.

 

۱۷. اگر پروژه‌ی طولانی مدتی بوده که شما مدیریت آن را بر عهده داشتید یا به هر طریقی آن را پیش می بردید توضیح دهید.

 

۱۸. مواقعی پیش می آید که حجم مسئولیت‌ها بسیار بالاست و شما نمیرسید همه ی آن ها را در زمان تعیین شده به انجام برسانید. چطور آنها را مدیریت می‌کنید؟

 

۱۹. اگر برای خودتان هدف تعیین می کنید. چطور اطمینان حاصل می کنید که به آن هدف دست پیدا خواهید کرد؟

 

۲۰. مثالی از شرایط کاری بزنید که در آن باید چندین مسئولیت را مدیریت می‌کردید.

قدرت بیان بالا

پیدا کردن شرایطی خاص که در آن مهارت ارتباطی و قدرت بیان بالا به کارتان آمده باشد چندان کار سختی نیست. زیرا ارتباطات و کلام شیوا نه تنها یک اصل مهم در بسیاری از مشاغل است، بلکه حتی می تواند در زندگی روزمره نیز کارگشا باشد. بنابراین می توانید راجع به این موضوع در مصاحبه‌ ی استخدامی خود سخن بگویید.

قدرت بیان

۲۱. مثالی بزنید از زمانی که توانستید شخصی را متقاعد کنید از دید شما به امور نگاه کنند.

 

۲۲. اگر مسئولیت کارشناسی فنی را بر عهده داشتید. چطور اطمینان حاصل می کردید که همه حرف های شما را متوجه شدند یا خیر؟

 

۲۳. چطور با تکیه بر ارتباطات نوشتاری نظرات خود را به تیم تان انتقال می دهید؟

 

۲۴. اگر مجبور باشید یک موضوع پیچیده را برای یکی از مشتریان ناامید و بی حوصله ی خود مطرح کنید، آن را چطور انجام میدهد؟

 

۲۵. اگر جایی برای جمعی در کنفرانس یا هر محل دیگر ارائه ی موفقی داشتید راجع به آن صحبت کنید، دلایل این موفقیت چه بود؟

انگیزه و اشتیاق برای انجام کار

باید راجع به شرایطی بگویی که به شما بیشترین انگیزه را می دهد. بسیاری از سوالاتِ در ظاهر تصادفی در واقع به این دلیل مطرح می‌شوند.

انگیزه کار

۲۶. پرافتخارترین موفقیتی که تا کنون در شغل یا مشاغل گذشته خود کسب کرده اید را بیان کنید.

 

۲۷. چقدر پیش آمده که به جای آنکه منتظر دیگران باشید خودتان ابتکار عمل را به دست بگیرید؟

 

۲۸. گاهی ممکن است تحت نظارت شدید باشید و زمانی دیگر هیچ گونه نظارتی بر کار شما نباشد. در هر کدام از این شرایط چطور کار خواهید کرد؟

 

۲۹. چقدر توانایی این را دارید که در کار خود خلاقیت به خرج دهید. این کار چه لذت یا دشواری ای برای شما دارد؟

 

۳۰. اگر شرایطی پیش بیاید که از موقعیت خود در محل کار ناراضی باشید آن را چطور ابراز می کنید؟ و برای بهتر شدن شرایط چه می کنید؟

ارسال دیدگاه

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

اشتراک گذاری