نویسنده: مصطفی حافظی

کارآفرینی و استارتاپ

اپل یکی از بزرگترین و معتبر ترین شرکت های حوزه ی تکنولوژی در جهان است. همین موضوع سبب شده تا استخدام شدن در این کمپانی به یک رویای دور از دسترس برای اکثر مردم جهان بدل شود. مصاحبه‌های استخدامی این شرکت، دارای دو قسمت فنی و شخصیتی هستند. علاوه بر قسمت فنی که میزان تخصص افراد و همچنین سوابق کاری آن ها را مورد بررسی قرار می‌دهد، سوالاتی در زمینه ی شناخت شخصیتی متقاضیان پرسیده می شود که بسیار عجیب و غیرقابل پیش‌بینی می باشند.

مثلا از افرادی که می خواهند در فروشگاه‌های اختصاصی اپل شروع به کار کنند، چندین سوال راجع به نحوه رفتار با یک مشتری ناراضی پرسیده می شود. متقاضیان کار در قسمت های دیگر نیز گاهی سوالاتی را پاسخ می‌دهند که شاید هیچ ارتباطی با شغل مورد نظرشان نداشته باشد. در این مقاله ، پرسش های عجیبی که در جریان مصاحبه‌های اپل از افراد پرسیده می‌شود، جمع آوری شده‌اند. این پرسش ها در پست‌های کاربران در سرویس کاریابیglassdoorانتشار یافته اند.

پاسخ شماری از این سوالات، با حل یک معادله‌ی ساده ریاضیایی بدست می آید اما بعضی دیگر، آنقدر پر ابهام و عجیب به‌نظر می‌رسند که در لحظه نخست،‌می تواند متقاضی را کاملا شوکه کند.

مصاحبه استخدامی اپل

سوالات جالبی که در آزمون استخدامی اپل پرسیده می شود

۱- یک فنجان قهوه‌ی داغ و یک لیوان شیر سرد داریم که آن را از یخچال خارج می‌کنیم. دمای اتاق، مابین دمای این دو لیوان است. اگر بخواهیم ترکیبی را ایجاد کنیم که سردترین دمای ممکن را داشته باشد، چه زمانی باید شیر را با قهوه مخلوط کنیم؟ (متقاضی بخش طراحی محصول)

2- وزن ساختمان Empire Stateرا بگویید. (مشاور راهکار)

۳- چگونه یکسان بودن یا نبودن شاخه‌های چپ و راست یک درخت باینری را مورد بررسی قرار می دهید؟ (بخش تحقیقات)

4- می خواهید به چه ابرقهرمانی تبدیل شوید؟ (بخش فروش)

۵- مفهوم حافظه‌ی رم را برای یک کودک ۵ساله شرح دهید. (بخش Apple Genius)

6- نحوه کار بال هواپیما چگونه است؟ (بخش مهندسی زیرساخت الکترونیک)

۷- ساختار داخلی گوشی آیفون را رسم نمایید. (متقاضی مدیریت بخش طراحی تست سخت‌افزار)

۸- پنجراهکار را بیان کنید که به کمک آن ها بتوان میزان سوخت یک خودرو را اندازه گیری کرد. (بخش سخت‌افزار)

۹- بلندترین ارتفاع را برای انداختن یک تخم‌مرغ بدون اینکه بشکند را محاسبه کنید (بخش مهندس نرم‌افزار)

۱۰- چطور می توانید قیمت یک خودکار را کاهش ‌دهید؟ (متقاضی مدیریت پخش بین‌المللی)

۱۱- یک مشکل جذاب را پیدا کنید و روش حل آن را بگویید (مهندسی نرم‌افزار)

۱۲- نحوه ی کار یک مودم را برای یک کودک هشت‌ساله توضیح دهید. (متقاضی استخدام در منزل برای بخش خدمات مشتری)

۱۳- در جهان روزانه چند کودک متولد می‌شوند؟ (مدیر پخش بین‌المللی)

۱۴- فرض کنید ۱۰۰سکه روی یک میز دارید. از میان آن ها ۱۰سکه به سمت شیر و ۹۰سکه خط هستند. شما با هیچ روشی قادر نیستید، روی پیدای سکه‌ها را متوجه شوید. به نحوی این سکه‌ها را به دو بخش تقسیم نمایید که تعداد مساوی با روی شیر، در هر گروه قرار داشته باشد. (مهندسی نرم‌افزار)

برخی از سوال‌های استخدامی هیچ ارتباطی به شغل مورد تقاضا ندارند

لوگو اپل

۱۵- چطور برنامه محبوب خود را آزمایش می‌کنید؟ (بخش کنترل کیفیت نرم‌افزار)

۱۶- فرض کنید سه عدد جعبه داریم. درون یکی از آن‌ها فقط سیب است، دیگری فقط پرتقال دارد و جعبه سوم ترکیبی از این دو میوه است. در برچسب گذاری این جعبه‌ها اشتباهی صورت گرفته و برچسب هیچ جعبه‌ای با میوه درون آن هماهنگ نیست. شما یک جعبه را باز کرده و بدون اینکه به درون آن نگاه کنید. یک میوه بیرون می آورید. چطور می توانید با نگاه کردن به آن میوه، برچسب‌گذاری همه‌ی جعبه‌ها اصلاح کنید؟ (بخش کنترل کیفیت نرم‌افزار)

۱۷- سناریو: شما با یک مشتری عصبانی صحبت می‌کنید که ۲۰دقیقه منتظر پاسخ بوده و در حال ایجاد سروصدا و اغتشاش است. او می‌گوید همین حالا به best buyیا فروشگاه مایکروسافت می رود و کامپیوتری که می خواهد را از آنجا میخرد. چطور این چالش را مدیریت می کنید؟ (متقاضی فروشگاه Specialist)

۱۸- مشتری با شما تماس می‌گیرد و کامپیوتری بسیار قدیمی دارد. چگونه با او برخورد می‌کنید؟ (متقاضی استخدام در منزل برای بخش خدمات مشتری)

۱۹- آیا شما فرد باهوشی هستید؟ (مهندس بخش ساخت و عرضه‌ی نرم‌افزار)

۲۰- تا به حال چه شکست‌هایی خورده اید و چه درس‌هایی که از آن‌ها گرفتی؟ (مدیریت نرم‌افزار)

۲۱- آیا تا به حال پیش آمده که با تصمیم مدیر خود مخالف باشید؟ چطور این مخالفت را بیان نموده اید؟ در مورد این موضوع مثالی بزنید و بگویید که این مخالفت چطور برطرف شد؟ نتایج مخالفت شما چه شد و مدیر مورد نظر حالا در مورد شما چه تصوری دارد؟ (مهندسی نرم‌افزار)

۲۲- تصور کنید یک لیوان آب روی میز DJگذاشته اید. سرعت به آرامی افزایش می‌یابد. چه اتفاقی خواهد افتاد؟ آیا لیوان با لیز خوردن می‌افتد؟ آیا واژگون می‌شود؟ آیا آب از آن به بیرون می‌ریزد؟ (بخش مهندسی مکانیک)

۲۳- در مورد کاری صحبت کنید که از انجام دادن آن به خود می بالید. (مدیریت بخش مهندسی نرم‌افزار)

۲۴- آیا شما خلاق هستید؟ نمونه ای از یک کار خلاقانه را بیان کنید. (مهندسی نرم‌افزار)

۲۵- از یک کار بی‌ارزش مثالی را بیان کنید. (متخصص فروش محصولات اپل)

۲۶- کدامیک مهم‌تر است؟ برطرف کردن مشکل مشتری یا ایجاد یک تجربه‌ی فوق العاده برای او. (متقاضی استخدام در منزل برای بخش خدمات مشتری)

۲۷- چرا اپل نامش را از Apple Computers Incorporatedبه Apple Incتغییر داد؟ (متقاضی فروشگاه Specialist)

۲۸- شما فردی مثبت‌اندیش به نظر می رسید. چه مواردی حس مثبت شما را از بین می برد؟ (متقاضی بخش Family Roomفروشگاه‌های اپل)

۲۹- فقط با صدای خود نشان دهید که می خواهید مشکل مشتری را رفع نمایید. (متقاضی استخدام در منزل برای بخش خدمات مشتری)

۳۰- چه عاملی باعث شد که شما امروز اینجا باشید؟ (مهندسی نرم‌افزار)

۳۱- اپلیکیشنی شبیه به آیتونز داریم که به‌جای موسیقی، به کاربران عکس عرضه می‌کند. این تصاویر بعد از گذشت مدتی، قدیمی و بلااستفاده می‌شوند. چه راهکاری برای حذف تصاویر قدیمی و بی‌فایده دارید؟ (مهندس نرم‌افزار)

۳۲- ظرفی داریم که مملو از سکه‌های سالم و غیرسالم است. یک سکه را انتخاب کرده و سه بار آن را پرتاب می‌کنیم. ترتیب این سه مرتبه، شیر، شیر و خط می‌شود. احتمال اینکه سکه‌ی شما سالم یا ناسالم باشد چقدر است؟ (متقاضی تحلیل‌گر ارشد)

سوالات بخش ارتباط با مشتری، عموما در مورد ارتباط با مشتری عصبانی است

اپل

۳۳- در چهار سال قبل بهترین و بدترین روز زندگی­تان چه بوده است؟ (مدیر پروژه‌ی مهندسی)

۳۴- وقتی به‌عنوان یک خریدار وارد فروشگاه اپل می‌شوید، چه حسی نسبت به آن دارید و اولین موردی که توجهتان را به خود جلب می‌کند، چیست؟ (متقاضی فروشگاه Specialist)

۳۵- چه دلیلی دارد که می خواهید به اپل ملحق شوید؟ اگر در اپل استخدام شوید، برای کدام بخش از شغلی که حالا در آن مشغول فعالیت هستید دلتنگ خواهید شد؟ (مهندسی نرم‌افزار)

۳۶- چگونه یک توستر را مورد آزمایش قرار می دهید؟ (بخش کنترل کیفیت نرم‌افزار)

۳۷- اگر روزی از یک کوه بالا بروید و روز بعد به پایین آن بیایید، هر دو مسیر را نیز درست در یک زمان آغاز نمایید، آیا در یک زمان خاص از روز در یک مکان مشابه خواهید بود؟ (مدیر پروژه‌ی نرم‌افزار)

۳۸- آیا شما شخصی هستید که دیگران برای حل مشکلات فنی به وی مراجعه می‌کنند؟ (متخصص فروش)

۳۹- این عبارت ریاضی را تنها با عوض کردن یک المان (عدد یا عملگر ریاضی)، تبدیل به یک عبارت درست کنید: (۱=۶۳-۶۲) (مهندس تست توسعه‌ی نرم‌افزار)

۴۰- به چه نوع بستنی علاقه دارید؟ (متقاضی شغل دستیار مدیر)

۴۱- چطور یک مدل زنجیره‌ی تأمین پربازده طراحی می‌کنید؟ (برنامه‌ریز زنجیره‌ی تقاضای جهانی)

۴۲- اگر در یک شرایط خاص دوستتان را ناراحت کردید. چطور آن را مدیریت کردید؟ (متخصص فنی)

۴۳- چطور یک برنامه‌ی سفر به کره‌ی شمالی برای همکاران خود طراحی می‌کنید؟ (مدیر طراحی تست سخت‌افزار)

۴۴- برای اینکه آیفون را به بازارهای جدید عرضه نمایید، چه نوع سوالاتی را مطرح می کنید؟ (متقاضی بخش مالی)

۴۵- دستگاه ساخت اپل مورد علاقه‌ی شما چیست و چرا؟ (متخصص فنی)

۴۶- داستان یکی از شکست‌های واقعی خود را بازگو کنید. منظورمان یک شکست واقعی است، نه شکستی که منجر به یادگیری یا پیروزی‌های بعدی شده باشد. (مدیر ارشد پروژه)

۴۷- برای ما از موقعیتی بگویید که بیش از توان خود، کار برای انجام دادن داشتید. (مدیر فروشگاه)

۴۸- روی دو تشک بادی با فشار باد برابر می‌نشینید. ارتفاع یکی از آن‌ها، دو برابر دیگری است. چرا در تشک بلندتر، بیشتر احساس فرورفتن می کنید و به چه میزان بیشتر در آن فرو می‌روید؟ (متقاضی بخش طراحی مکانیکی اپل واچ)

۴۹- فشار موجود در اسپوک‌های تایر یک دوچرخه‌ی معمولی را تشریح کنید. (مهندس مکانیک)

۵۰- اگر شخصی مشکل درست کارکردن وای‌فای آیفونش را دارد، اولین راهکاری که به او پیشنهاد می دهید چه خواهد بود؟ (متقاضی بخش خدمات مشتری)

۵۱- سهام اپل چند دلار ارزش دارد؟ (متقاضی بخش مالی)

ارسال دیدگاه

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

نمایش دیدگاه ها

سامان مقدم | 1397/08/29

عجب سوالاییی! به شدت ذهنمو درگیر کرده

کیمیا رحمانی | 1397/08/29

لطفا جواباش رو هم پیدا کنید بذارید. مرسی

اشتراک گذاری

خبرهای مشابه

تازه ها

پربیننده ها